近日，我院第十七屆青年論壇在三樓會(huì)議室召開，濰坊市市立醫(yī)院黨委書記、副院長(zhǎng)鄭海妹、院長(zhǎng)助理鄒晨榮、解魯明以及我院各部門青年醫(yī)護(hù)人員代表參加了本期青年論壇。
本期青年論壇討論的話題是“工匠精神”。2016年政府工作報(bào)告指出，“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。“工匠精神”的理念就是從容獨(dú)立、踏實(shí)務(wù)實(shí)；摒棄浮躁，寧?kù)o致遠(yuǎn)；精益求精，執(zhí)著專一。這與市立醫(yī)院巨細(xì)無(wú)遺、無(wú)微不至的服務(wù)理念相契合，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，我們市立醫(yī)院如何提升服務(wù)品質(zhì)，打造我們市立人的品牌，讓更多的患者選擇我們的醫(yī)療服務(wù)，這是每個(gè)市立人應(yīng)該思考的問(wèn)題。本期青年論壇以“工匠精神”為主題，各青年醫(yī)務(wù)工作者圍繞此話題展開了激烈的討論，為醫(yī)院騰飛發(fā)展，展現(xiàn)出了自己積極擔(dān)當(dāng)?shù)囊幻妗?/span>
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷辦：宮冉冉
工匠精神首次出現(xiàn)在政府的工作報(bào)告中，讓所有人耳目一新。在醫(yī)療領(lǐng)域，工匠精神意味著“執(zhí)著事業(yè)、務(wù)實(shí)肯干、堅(jiān)定信念和傳承傳統(tǒng)”。面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，提升醫(yī)療服務(wù)水平，打造我們市立人的品牌，讓更多的患者選擇我們的醫(yī)療服務(wù)，是我們每個(gè)市立人迫在眉睫的任務(wù)。要始終遵循醫(yī)療工作發(fā)展規(guī)律，更好的貫徹創(chuàng)新，協(xié)調(diào)，綠色，開放，共享的發(fā)展理念。要耐心專注，聚精會(huì)神干事業(yè)，心中始終具有醫(yī)者仁心，大愛無(wú)疆的博大胸襟。讓每個(gè)市立人做到“我為人人，人人為我”的崇高境界。時(shí)代呼喚工匠精神，人民期待行業(yè)精品。讓我們每個(gè)市立人都有作為醫(yī)者父母慈愛之心，把我們的事業(yè)作為億萬(wàn)蒼生健康與生命的事業(yè)，創(chuàng)時(shí)代精品，鑄醫(yī)療品牌，是我們每個(gè)市立人義不容辭的神圣職責(zé)與光榮使命。
信息中心：韓昆
“工匠精神”即工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精的精神理念。仔細(xì)領(lǐng)悟，其實(shí)“工匠精神”的特征非常鮮明。工匠在一定的精神指導(dǎo)下工作，在改造世界中獲取新的認(rèn)識(shí)，如此從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐、從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)，循環(huán)往復(fù)，以致無(wú)窮，不僅制造水平不斷精進(jìn)，而且在認(rèn)識(shí)上也不斷升華。工匠精神在醫(yī)院發(fā)展中起了不可替代的作用。工匠精神對(duì)于市立人來(lái)講，就是精、益、求、精這四個(gè)字，只要我們把這四個(gè)字融會(huì)貫通，讓精益求精的工匠精神完完全全的落實(shí)到每個(gè)市立人的工作精神、勞動(dòng)態(tài)度、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)觀念和職業(yè)道德中，把一切違背工匠精神的行為模式視為市立人工作乃至生活上的底線和警戒線。我相信在工匠精神的貫徹下，市立醫(yī)院一定會(huì)得到更大的發(fā)展。
重癥監(jiān)護(hù)室：李美奇
很多人認(rèn)為工匠精神意味著機(jī)械重復(fù)的工作模式，其實(shí)工匠精神有著更深遠(yuǎn)的意思，它代表著一個(gè)集體的氣質(zhì)、耐心、專注、堅(jiān)持、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍、精益求精等一系列的高尚優(yōu)異的品質(zhì)。在生活中，取得一方面的優(yōu)秀成績(jī)，會(huì)使我們很滿足，而取得這種成就的唯一方法就是去熱愛這一部分工作。不可否認(rèn)，“工匠精神”是默默無(wú)聞的一種奉獻(xiàn)精神，它無(wú)私得貢獻(xiàn)出自己的光和熱，從而確保了一個(gè)集體的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我們應(yīng)該有工匠精神，我們要用一種執(zhí)著、精益求精的工作態(tài)度，積極的面對(duì)，將工作中的任務(wù)當(dāng)做工藝品去完成。
神經(jīng)內(nèi)科：周琳琳
工匠精神是一種信念、執(zhí)著和信仰，是一種對(duì)工作的堅(jiān)持，是一種修煉的方式，也是一種精神的傳承，同時(shí)也是提升個(gè)人價(jià)值的雙贏。作為一名護(hù)理第一線工作人員，要始終堅(jiān)持不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng)，在服務(wù)患者、傳播護(hù)理文化、構(gòu)建和諧護(hù)理關(guān)系的平凡崗位上，要用真情和愛心去善待周圍的每一位患者，既然選擇把護(hù)理作為自己的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。
醫(yī)務(wù)科：屈慶鶴
“工匠精神”意味著精益求精、精雕細(xì)琢；意味著專業(yè)與敬業(yè)；意味著對(duì)規(guī)則、規(guī)矩的尊重與恪守，對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的強(qiáng)烈責(zé)任感與自豪感。醫(yī)務(wù)人員把治愈患者當(dāng)做行醫(yī)一世的本分，從“杏林春暖”到“大醫(yī)精誠(chéng)”莫不如此，這種善意情懷的實(shí)質(zhì)便是醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的工匠精神，也是對(duì)“大醫(yī)精誠(chéng)”這被譽(yù)為“東方的希波克拉底誓言”的新的闡釋與發(fā)展。我們市立醫(yī)院一直堅(jiān)持“巨細(xì)無(wú)遺、無(wú)微不至”的服務(wù)理念，這與“工匠精神”不謀而合，相得益彰。
醫(yī)?？疲亨u亞寧
“工匠精神”作為一種新的醫(yī)院管理理念，分別作用于醫(yī)院和每位醫(yī)務(wù)工作者本身。醫(yī)務(wù)工作者的成長(zhǎng)需要“工匠精神”，要多關(guān)注工作中的細(xì)節(jié)，多總結(jié)工作中的心得，多尋求工作上的突破點(diǎn)，積極向領(lǐng)導(dǎo)、前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。要專注醫(yī)療研究，通過(guò)不斷地實(shí)踐，讓自己的診療技術(shù)趨于完美，從而不斷提高服務(wù)質(zhì)量與水平。不管出現(xiàn)什么事情，都不變救死扶傷的初心，堅(jiān)定優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信心。“工匠精神”不是口號(hào)，它存在于每個(gè)單位和每一個(gè)人身上，要不斷的堅(jiān)持、追求和積累，這樣我們個(gè)人的成長(zhǎng)之路才會(huì)坦蕩蕩，醫(yī)院發(fā)展之途才會(huì)充滿光明。
會(huì)議中，病理科李兵主任作為特邀嘉賓做出點(diǎn)評(píng)，他指出，工匠精神已經(jīng)融入到我們的血液當(dāng)中，需要我們每個(gè)人去精心打造。工匠精神是一種始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，廣大醫(yī)護(hù)人員要始終保持在生活、工作中不斷地學(xué)習(xí)，謙虛地向別人學(xué)習(xí)，把每個(gè)人的閃光點(diǎn)集合起來(lái)，這樣才能讓自己更優(yōu)秀。當(dāng)努力尋找自己的缺點(diǎn)時(shí)，你會(huì)變得謙虛；當(dāng)努力學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，你會(huì)學(xué)到很多東西。聰明的人從不滿足于自己現(xiàn)有的知識(shí)，他們會(huì)時(shí)常提醒自己，還有很多比自己優(yōu)秀的人，因此絕不能停止學(xué)習(xí)。工匠精神也是種在工作中踏實(shí)的作風(fēng)，只有在不斷的學(xué)習(xí)工作中養(yǎng)成的嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀品質(zhì)，才能使自己可以在崗位上守業(yè)、敬業(yè)、更能創(chuàng)業(yè)。
論壇中，院長(zhǎng)助理、泌尿外科主任解魯明做出點(diǎn)評(píng)，解院長(zhǎng)指出，本次論壇的討論主題“工匠精神”對(duì)于深化醫(yī)院改革和加快醫(yī)院發(fā)展有著重要的意義。這種精神力量分別作用于醫(yī)院和每位醫(yī)務(wù)工作者的本身。醫(yī)院的發(fā)展需要“工匠精神”，這也是醫(yī)院生存與發(fā)展的必經(jīng)之路。全力提高醫(yī)療技術(shù)水平，是實(shí)施工匠精神的前提條件。只有具備了精湛的醫(yī)療技術(shù)，才會(huì)得到群眾認(rèn)可，醫(yī)療事業(yè)才會(huì)不斷發(fā)展。所以，廣大醫(yī)護(hù)人員要把提高自身醫(yī)療技術(shù)水平放在首要任務(wù)，更要在此基礎(chǔ)上將專業(yè)化、精細(xì)化的診療水平服務(wù)于每一位患者，同時(shí)，在服務(wù)上也要做到精益求精。要以患者滿意度的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題為突破點(diǎn)，養(yǎng)成良好熱情的服務(wù)態(tài)度，對(duì)待病人要如同親人朋友，不管工作多繁忙，壓力多大，都要保持不急不躁、不厭煩。病人有困難，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的需要，把握服務(wù)的時(shí)機(jī)，將“一次為醫(yī) 終身為友“的醫(yī)患關(guān)系理念落實(shí)到服務(wù)患者的每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。
會(huì)議中，院長(zhǎng)助理、內(nèi)分泌科主任鄒晨容做出點(diǎn)評(píng)，鄒院長(zhǎng)指出，“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。很多時(shí)候，一件看來(lái)微不足道的小事，卻能改變?nèi)撕兔\(yùn)。工作中無(wú)小事，這首先要求我們極具責(zé)任心，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)真去對(duì)待它、完成它。讓重視小事成為我們的一種習(xí)慣，那么，也就培養(yǎng)了我們的責(zé)任感，從而與優(yōu)秀、成功同行。態(tài)度決定一切，很多時(shí)候，我們并不缺少想做大事的人，而是缺少愿意把小事做細(xì)做透的人，缺少的是精益求精的工作精神。這就需要我們廣大青年醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)思考，更需要發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，真正靜下心來(lái)，扎實(shí)工作，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，從工作細(xì)節(jié)中學(xué)習(xí)知識(shí)，要知道并了解工作中沒有真正的小事可言，才能干一件成一件。“醫(yī)療無(wú)小事”，病人的一句話，一個(gè)行為都能反映出他的疾病語(yǔ)言。細(xì)節(jié)很小，容易被人們所忽視，但它的作用是不可估量。有些細(xì)節(jié)會(huì)深深地印在我們的腦海中，留下終生難忘的印象；有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物的發(fā)展方向，使人們的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)著素質(zhì)；對(duì)部門來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)代表形象；對(duì)事業(yè)來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定著成敗。
最后，醫(yī)院黨委書記、副院長(zhǎng)鄭海妹對(duì)本屆青年論壇進(jìn)行總結(jié)，鄭院長(zhǎng)充分肯定了青年醫(yī)護(hù)人員代表的發(fā)言，并鼓勵(lì)青年醫(yī)護(hù)人員要正確認(rèn)識(shí)自己、規(guī)劃自己，敢于實(shí)踐、善于總結(jié)，注重知識(shí)的積累，提高技術(shù)水平，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。鄭院長(zhǎng)在講話中指出，自李克強(qiáng)總理在“兩會(huì)”作政府報(bào)告時(shí)首次提出了“培育精益求精的工匠精神”，“工匠精神”這四字便在各行各業(yè)引起了學(xué)習(xí)的熱潮，在全社會(huì)達(dá)成了共識(shí)。“工匠精神”是新常態(tài)下各行各業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)前，醫(yī)院一些環(huán)節(jié)上不夠重視對(duì)“工匠”精神的培養(yǎng)，迫切需要補(bǔ)上“短板”。讓逐步形成“工匠精神”在醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)中扎根，要培養(yǎng)全院醫(yī)護(hù)人員對(duì)職業(yè)敬畏、對(duì)工作執(zhí)著、對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，將一絲不茍、精益求精的職業(yè)精神融入每一個(gè)環(huán)節(jié)，成為行業(yè)匠人。
鄭院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院下一步如何更好的弘揚(yáng)和培育“工匠精神”要注意三點(diǎn)問(wèn)題。一是要統(tǒng)一思想理念，要積極學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)本次論壇精神，認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，要將“工匠精神”融入到醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員建設(shè)體系之中，以人才隊(duì)伍建設(shè)激活醫(yī)院發(fā)展內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。全體醫(yī)護(hù)人員要傳承與踐行“為民立德、為院立功、為業(yè)立勤、為學(xué)立言”的立院宗旨，努力打造一支規(guī)模宏大、素質(zhì)優(yōu)良、技能精湛的醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍。二是要將醫(yī)院文化融入到服務(wù)中，塑造核心價(jià)值。醫(yī)院堅(jiān)持把培育人文精神作為醫(yī)院文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓，全院職工要緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，實(shí)施文化鑄院工程，塑造全員心中的核心價(jià)值觀。全體醫(yī)護(hù)人員要充分發(fā)揮好醫(yī)院“巨細(xì)無(wú)遺 無(wú)微不至”的服務(wù)理念和“一次為醫(yī) 終身為友”的醫(yī)患關(guān)系理念，以執(zhí)著堅(jiān)守、創(chuàng)新膽識(shí)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)木衩婷埠霌P(yáng)，傳承與詮釋新時(shí)代的“工匠精神”。三是全體醫(yī)護(hù)人員要牢固樹立終身學(xué)習(xí)的思想觀念。要自覺把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實(shí)際學(xué)，扎實(shí)深入學(xué)，學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為患者服務(wù)的本領(lǐng)，充分展示自己的能力。要把自己空余的部分時(shí)間放在學(xué)習(xí)上，不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦，掌握更多新技能，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)，切實(shí)增強(qiáng)為人民服務(wù)的能力和水平。
廣宣辦 鞠 琳
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