貫徹市、區(qū)改善醫(yī)療服務集中行動精神 落實“六化”“60條” 堅持“九必須 十不準”

8月26日下午,濰坊市市立醫(yī)院召開“改善醫(yī)療服務 規(guī)范醫(yī)保管理”集中行動啟動動員大會。山醫(yī)集團副主席、濰坊市市立醫(yī)院院長靳清漢,山醫(yī)集團副主席、濰坊市市立醫(yī)院副院長李德明、楊瑞,院黨委書記、董事長鄭海妹及全院中層干部、科室代表共200余人參加了本次會議。

院長靳清漢首先代表醫(yī)院領導班子,向在國家衛(wèi)生城市復審過程中不辭辛苦、合力協(xié)作、取得滿意成果的全體職工表示衷心的感謝。靳院長講到:集團高度重視醫(yī)院發(fā)展,不斷加大對醫(yī)院發(fā)展的支持,利用集團優(yōu)勢促進醫(yī)院發(fā)展,同時希望全院干部職工強化拼搏精神,為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻;醫(yī)院要不斷提高服務,努力開拓市場,利用醫(yī)養(yǎng)結合特色,擴大市場影響力。
靳院長在會上傳達了濰坊市衛(wèi)健委吳海源主任在全市改善醫(yī)療服務集中行動啟動大會上的講話,要求各科室從提高患者滿意度出發(fā),努力為患者提高更加便利、更加有效、更加舒適的就醫(yī)體驗,不斷推進醫(yī)療服務高質量發(fā)展。就開展本次集中行動,靳院長提出了相關要求:一是不斷提升醫(yī)療服務,改善群眾就醫(yī)體驗,提升患者滿意度;二是突出重點任務,“真刀真槍”抓落實,做到真正讓群眾放心滿意;三是做好一站式服務,醫(yī)院領導每天上午服務臺輪流值班,及時解決患者遇到的問題;四是優(yōu)先保證居民使用設備合理規(guī)劃,解決停車難、車輛亂停放問題;五是公開醫(yī)院領導聯(lián)系方式,患者出現(xiàn)問題可及時與醫(yī)院領導溝通交流;六是貫徹落實新一輪改善醫(yī)療服務和雙命名雙滿意行動計劃,推動建立全過程、全鏈條、全方位、全周期的優(yōu)質醫(yī)療服務,根據(jù)國家、省、市進一步改善醫(yī)療服務的有關要求,結合市衛(wèi)健委印發(fā)的《進一步改善醫(yī)療服務60條措施(2019)》,貫徹落實醫(yī)院制定的《濰坊市市立醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務60條措施》。
同時,靳院長強調:要認真貫徹落實市衛(wèi)健委、區(qū)衛(wèi)健局關于開展改善醫(yī)療服務集中行動的精神與要求,進一步改善醫(yī)療服務、規(guī)范醫(yī)保管理,提升“六化”水平,創(chuàng)造百年名院新溫度,促進濰坊市城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)滿意度提升工作,堅持醫(yī)院研究制定實施的“九必須,十不準”責任承諾書制度,推動醫(yī)院“改、規(guī)、提、創(chuàng)”工作;貫徹落實省、市、區(qū)醫(yī)療保障局關于加強定點醫(yī)療服務機構醫(yī)保工作的指示精神,進一步改善醫(yī)療服務,規(guī)范醫(yī)保管理,促進醫(yī)院醫(yī)保工作中存在問題的整改與落實,堅持醫(yī)院對全院醫(yī)保醫(yī)師實施“十不準”責任承諾書制度,推動醫(yī)院整改工作的落實。

院黨委書記、董事長鄭海妹宣讀了《濰坊市市立醫(yī)院關于印發(fā)<進一步改善醫(yī)療服務60條措施(2019)>的通知》,從提高認識、盡快部署,掛圖作戰(zhàn)、銷號管理,親身體驗、精準整改,加強宣傳、培育典型,強化監(jiān)督、明察暗訪五個方面帶領大家進行了學習,并詳細解讀了《濰坊市市立醫(yī)院進一步改善醫(yī)院服務60條措施》。

編輯:市立醫(yī)院

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