確立發(fā)展主題 助推戰(zhàn)略發(fā)展
2017年醫(yī)院發(fā)展主題為“醫(yī)療服務(wù)提升年”，即堅(jiān)持“以病人為中心”，牢牢把握“為健康創(chuàng)立價(jià)值”的核心價(jià)值觀，加強(qiáng)醫(yī)院管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。會(huì)上，圍繞醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提升年這一主題，提出了“兩個(gè)加強(qiáng)”與“三個(gè)強(qiáng)化”的總體要求。
加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，推行全過程全方位三級(jí)質(zhì)量控制管理，全面提高各專業(yè)的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化行政職能部門聯(lián)合督導(dǎo)檢查制度。建立科主任質(zhì)量管理手冊(cè)，明確科主任質(zhì)量管理目標(biāo)，確立相關(guān)質(zhì)量控制的考核標(biāo)準(zhǔn)。院級(jí)質(zhì)控管理體系以質(zhì)控委員會(huì)做指導(dǎo)，每月確立質(zhì)控目標(biāo)，提前下發(fā)至各科室，對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查小組對(duì)檢查中存在的問題現(xiàn)場(chǎng)反饋給科室主任、護(hù)士長，提出整改意見限時(shí)整改，并對(duì)改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，與績(jī)效掛鉤，確保制度落實(shí)到實(shí)處。每月定期編輯出版《醫(yī)療質(zhì)量管理控制簡(jiǎn)報(bào)》，就醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、感染質(zhì)量等八項(xiàng)質(zhì)控指標(biāo)進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療質(zhì)量和安全知識(shí)培訓(xùn)，落實(shí)各級(jí)各類人員崗位工作職責(zé)和診療行為規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與管理指標(biāo)、診療技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度等，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。
我院每月定期下發(fā)《醫(yī)療質(zhì)量控制簡(jiǎn)報(bào)》
我院制定了科主任質(zhì)量管理手冊(cè)
加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，改變服務(wù)形式和內(nèi)容效果，根據(jù)社會(huì)新需求挖掘?qū)W科發(fā)展?jié)摿?，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。按照全面提高和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合，培養(yǎng)人才和引進(jìn)人才相結(jié)合的工作思路，切實(shí)搞好醫(yī)院人才的培養(yǎng)、教育和使用，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院人才的積極性，為醫(yī)院的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。強(qiáng)化制度建設(shè)與執(zhí)行，堅(jiān)持制度和規(guī)程為核心，強(qiáng)調(diào)“規(guī)程”就是診治行業(yè)的“法”，“法”的真諦就是不再袒護(hù)和忍讓，把質(zhì)量控制與績(jī)效考核有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)雙向管理與考核，要利用制度將工作、學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)結(jié)合起來，加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，提高職業(yè)道德水平。強(qiáng)調(diào)全院職工要提高思想水平，每個(gè)人都要在制度下工作，更要用文化規(guī)范制度，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展積累正能量，醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，豐富文化內(nèi)涵。我院經(jīng)歷了156年的文化積淀，形成了厚重豐富“為立”文化體系，引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展和職工的思想，進(jìn)一步增強(qiáng)了醫(yī)院干部職工的價(jià)值共識(shí)，調(diào)動(dòng)了干部職工為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為醫(yī)院發(fā)展作奉獻(xiàn)的積極性。
在當(dāng)前新的背景下要繼續(xù)發(fā)掘歷史文化淵源，進(jìn)一步豐富文化內(nèi)涵，形成新的質(zhì)量理念、安全理念、管理理念、經(jīng)營理念等。
定期編輯出版醫(yī)院文化雜志《為立苑》，大力弘揚(yáng)醫(yī)院文化，提高文化感召力，以文化凝聚力量，進(jìn)一步提高醫(yī)院文化軟實(shí)力；
積極開展“我為科室代言”、“青年論壇”等醫(yī)院文化活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮醫(yī)院文化的引領(lǐng)作用和先進(jìn)人物的示范作用，營造傳承優(yōu)秀醫(yī)院文化的有利氛圍，使薪火相傳的“為立”文化歷久彌新；
與此同時(shí)，要以“醫(yī)療提升年”為契機(jī)，深化“一次為醫(yī) 終身為友”、“巨細(xì)無遺 無微不至”工作理念。將“六有服務(wù)”深入貫徹實(shí)踐，即做到首問診有人負(fù)責(zé)制、就診有人引、檢查有人陪、入院有人接、出院有人送、困難有人幫。
從患者入院到出院做到“一條龍服務(wù)”，提供院前提供預(yù)約診療，院中陪檢、健康教育，院后電話回訪、登門拜訪等服務(wù)。規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。開展全院服務(wù)禮儀培訓(xùn)，從儀容儀表、服務(wù)用語、儀態(tài)等方面入手，全面規(guī)范全院醫(yī)護(hù)人員的行為，提升整體素質(zhì)。全面加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診的服務(wù)管理，明確導(dǎo)診工作職責(zé)及導(dǎo)診服務(wù)流程, 不斷拓展和創(chuàng)新導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的內(nèi)容，在服務(wù)中注入新的內(nèi)涵，提高就診效率，切實(shí)改善了患者就醫(yī)感受。
強(qiáng)化行政職能部門管理水平，實(shí)行行政早交班制度。每天早上7：50分，院領(lǐng)導(dǎo)組織行政總值班及各行政職能部門負(fù)責(zé)人召開會(huì)議，以突出問題為導(dǎo)向，群策群力及時(shí)有效解決臨床科室發(fā)展過程中遇到的問題，提高工作效率。會(huì)議時(shí)間雖短，卻涵蓋了豐富內(nèi)容，有效解決了行政職能部門之間缺乏溝通、執(zhí)行力薄弱、跨部門工作推動(dòng)困難等問題，用實(shí)際行動(dòng)唱響了“努力每一天，做好每件事”的行動(dòng)口號(hào)，彰顯醫(yī)院發(fā)展的新氣象。
擴(kuò)容增量惠民 延伸醫(yī)療服務(wù)
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，新的一年，要進(jìn)一步擴(kuò)容增量提質(zhì)，延伸醫(yī)療服務(wù)。
一是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)醫(yī)隊(duì)伍的培養(yǎng)，不斷提高鄉(xiāng)村醫(yī)生業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，提高診斷水平、應(yīng)急處理能力和基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力，筑牢醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底，推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，更好地滿足農(nóng)村地區(qū)基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)需求。
二是充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”， 優(yōu)化了醫(yī)療資源配置，借用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和醫(yī)療信息共享服務(wù)平臺(tái)，將醫(yī)療數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，打造“一科一特色，一科一品牌”，構(gòu)建服務(wù)更加便捷、管理更加規(guī)范、資源利用更加高效的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)生態(tài)圈，推動(dòng)和創(chuàng)新健康傳播，實(shí)現(xiàn)患者足不出戶即可便捷就醫(yī)。
全面從嚴(yán)治黨 增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”
醫(yī)院始終堅(jiān)持圍繞科學(xué)抓黨建，以黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)以及“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng)，進(jìn)一步激發(fā)黨員、干部職工競(jìng)進(jìn)提質(zhì)的精神狀態(tài)，主動(dòng)迎接新挑戰(zhàn)、搶抓新機(jī)遇，推動(dòng)新發(fā)展，引導(dǎo)黨員、干部職工在醫(yī)院發(fā)展中做尖兵，在工作中當(dāng)能手，在業(yè)務(wù)上爭(zhēng)一流，在服務(wù)上做模范，不斷增強(qiáng)醫(yī)院廣大黨員、干部職工的“四個(gè)意識(shí)”，尤其是看齊意識(shí)和核心意識(shí)。會(huì)議上提出要從以下幾方面加強(qiáng)黨建工作:
一是加強(qiáng)思想政治建設(shè)，不斷提高黨員綜合素質(zhì)。在全體黨員中扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，牢固樹立看齊意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)工作部署，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，真正在武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作上見成效。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和學(xué)以致用，深入學(xué)習(xí)黨的理論,加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，以理想信念、道德品行、黨風(fēng)黨紀(jì)、法治建設(shè)等為重點(diǎn)，抓好黨員干部教育培訓(xùn)工作。
二是強(qiáng)化黨建工作責(zé)任制，推動(dòng)從嚴(yán)治黨要求落到實(shí)處。深化改革，按照黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管，加強(qiáng)監(jiān)督的工作格局，進(jìn)一步提高黨委領(lǐng)導(dǎo)下的院務(wù)管理委員會(huì)決策水平，切實(shí)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展方向起到監(jiān)督、保證作用，在重大問題上，要實(shí)現(xiàn)院務(wù)管理委員會(huì)討論決策機(jī)制，從而保證醫(yī)院各項(xiàng)工作有效、有序運(yùn)行。
2017年，醫(yī)院邁入高速發(fā)展的高鐵新干線，面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，創(chuàng)新醫(yī)院管理模式和運(yùn)行機(jī)制，把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系擺在更加突出的位置，不斷深化各項(xiàng)創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新方式方法，以標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)、水平更高、人民群眾更滿意為目標(biāo)，精心打造“好醫(yī)好藥好醫(yī)院 濰坊市市立醫(yī)院”的品牌，以更加飽滿的熱情，更加奮發(fā)的精神，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，更加昂揚(yáng)的斗志，乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆起航！
廣宣科：陳春梅
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