
為進一步激活醫(yī)院效率引擎,逐步實現醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標。我院年初提出了“全院一張床”的先進管理模式。“全院一張床”是指患者住院,哪里有床位哪里住,醫(yī)生跟著患者跑,護理人員不論在哪個科室,都按照全科型護理規(guī)范化操作。全院“共享一張床”的靈活調配,能使我院有限的空間醫(yī)療資源得到充分的利用。
醫(yī)生只負責固定病人,但不負責固定床位,實行“醫(yī)生跟著病人走”。同一個醫(yī)生主管的病人可能分散在不同病區(qū),但每個科室的護士是固定的,現有的醫(yī)護關系被打破,對保證醫(yī)療服務質量是一大挑戰(zhàn)。每位護士可能同時與2個或3個??漆t(yī)生合作,這對護士的觀察能力、獨立解決問題的能力及協調能力提出了更高的要求。近年來,我院護理部一直實行護士輪轉ICU的培訓機制,不僅提升了護士應變能力,也全面提高臨床護理操作技術,為全院一張床的實施打好堅實的基礎。
以急診和手術預約病人優(yōu)先入院為原則,在主治醫(yī)生取得病人同意后,通知其他病區(qū)進行跨病區(qū)收治,收治病區(qū)盡量選擇專業(yè)相近、距離相近、相對集中的科室。例如眼科病區(qū)白內障手術會分批進行,床位不夠使用時,經院領導和護理部協調后,住到就近的病區(qū),接待病區(qū)護士都熱情、認真地接待本專業(yè)以外的病人,科室之間及時溝通,讓每個病人及時住院,按時手術。
每個護理單元的護士可以服務所有的患者,不是只能服務一種病癥。同時,床位數以前是由醫(yī)生護士管理,現在變成由醫(yī)院的調控中心統(tǒng)一調配。“病床”變成了醫(yī)院的公有資源,而不是哪一個科室的私有資源。”一張床管理探索精細化管理模式盤活了病區(qū)因受到病種限制,科室之間床位劃分不均,個別病區(qū)臨時有病床空置,最大限度地利用了醫(yī)院資源。打破了科室之間床位不能互相調配的壁壘,對全院床位進行動態(tài)化管理,資源共享,同時也最大限度地滿足了病人的需求。
圍繞這些護理理念和機制改革,醫(yī)院護理部每月組織全院護士進行護理大查房,在護理大查房期間邀請各科專家講課,全院護士針對共性或個性的護理問題進行溝通、合作、交流、討論。給全院護士提供了學習不同科室,不同疾病的業(yè)務理論的機會,更是給一張床管理提供了護理技術力量的支持。
全院的“一張床”管理提升了我院人文和人性化醫(yī)療護理服務質量,提高了醫(yī)院的效益,同時也提升了全院的凝聚力和向心力,也從中體現了護理作為一級學科的價值和理念。
五官科 王敏