編者按：從一百多年前的坐堂藥鋪到現(xiàn)代化的大型醫(yī)院，市立醫(yī)院在為百姓解除病痛的過程中不斷壯大和超越。一次次的妙手回春挽救了無數(shù)患者的生命，贏得了鳶都百姓的信賴和口碑。然而，她并沒有放慢前進(jìn)的腳步，而是始終堅(jiān)持“為健康創(chuàng)立價(jià)值”的核心價(jià)值觀，“努力每一天 做好每件事”，幫助和救濟(jì)有困難的群眾當(dāng)成自己的不懈追求，肩負(fù)起越來越多的社會責(zé)任。銘刻在漫漫醫(yī)學(xué)路上的是跋涉的腳印，綻放在新時(shí)代枝頭的是圣潔的醫(yī)苑奇葩。一百五十六年滄桑變遷是歷史豐厚的饋贈,對于市立人來說，百年歷史的厚重，將是我們開創(chuàng)新百年歷程的不懈動力。
2017年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，各行各業(yè)、自上而下都在為打贏開局之戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)“十三五”發(fā)展目標(biāo)鼓干勁、作奠基。今年，又是中國共產(chǎn)黨建黨96周年，也是我院建立156周年。所有的這些都為我們醫(yī)院帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。我們必須乘著“十三五”發(fā)展的強(qiáng)勁東風(fēng)，邁入醫(yī)院發(fā)展的高鐵新干線，站上更高的發(fā)展平臺，譜寫更加輝煌的篇章。在這種緊迫的發(fā)展形勢下需要廣大干部職工“努力每一天 做好每件事”，在政策環(huán)境優(yōu)勢和大好發(fā)展形勢下，搶抓時(shí)間、搶占先機(jī)、搶奪速度，以只爭朝夕的精神和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，以踏實(shí)肯干、腳踏實(shí)地的行動，共同為醫(yī)院的發(fā)展出謀劃策、貢獻(xiàn)力量，助力醫(yī)院搶占發(fā)展的制高點(diǎn)。
用心工作 細(xì)微處入手
感動式服務(wù)為醫(yī)院注入新內(nèi)涵
“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”，要成就事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。生活的一切原本都由細(xì)節(jié)構(gòu)成，如果一切都?xì)w于有序，決定成敗的必將是微若塵沙的細(xì)節(jié)。“努力每一天 做好每件事”，是我院職工必備的素質(zhì)。要求我們認(rèn)真做事，用心做事，把事情做好。首先，我們的工作責(zé)任要用心工作，工作就意味著責(zé)任，不能尋找任何借口掉以輕心，慢怠工作，不論我們身處哪個(gè)崗位，都要以高度的責(zé)任感，努力完成好各自的任務(wù)，對組織、對領(lǐng)導(dǎo)、對工作、對良心負(fù)責(zé)。其次，我們的工作要求要用心工作，每個(gè)人的工作都是特殊的，成功的華麗光環(huán)是由我們所有人的努力匯聚而成的，因此工作中不僅僅是要求我們把事情完成就行了，而是要爭取創(chuàng)造優(yōu)秀，要用心去工作?！?/span>
對于我院職工來說做好每件事用心與不用心是截然不同的，就像故事所講的“做一天和尚撞一天鐘"，同樣是撞鐘卻會有兩種境界，一種是"姑蘇城外寒山寺，夜半鐘聲到客船"的機(jī)械單調(diào)、簡單的重復(fù)，日復(fù)一日，月復(fù)一月，每個(gè)人都會撞響的鐘聲；而另一種卻是響亮、圓潤、渾厚、悠遠(yuǎn)能夠喚醒沉迷的蕓蕓眾生，讓人達(dá)到激濁揚(yáng)清、心靈空明的境界的鐘聲。心中無“鐘”，即胸中無佛。不虔誠，不敬業(yè)，怎能擔(dān)當(dāng)神圣的撞鐘工作呢？“如果我們不用心工作何以成就我們共同擁有的醫(yī)院呢？”
服務(wù)無小事，用心才能贏。好的技術(shù)加上好的服務(wù)那才是醫(yī)療。醫(yī)院服務(wù)好不好，很多時(shí)候是患者就醫(yī)感受和情緒的表達(dá)，這是最直接的。用心做好每一件事，是我們敬崗愛業(yè)的基本條件，珍惜今天擁有的工作那是對自己的愛惜，對生活的尊重；品味親歷過的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的每一個(gè)工作成績，那是人生歷程中每個(gè)閃光的瞬間。
“感動式服務(wù)”是建立在“滿意服務(wù)”基礎(chǔ)上的人性化互動式服務(wù)，是創(chuàng)造超過患者期望值并引起醫(yī)患之間情感共鳴的一種新的服務(wù)體系。為病人服務(wù)依然要從點(diǎn)滴小事做起，無論在門診、急診科、臨床科室或檢查科室，病人的健康就是我們的愿望的思想一定要樹立起來，病人的需要就是我們的工作責(zé)任，從生活到診療，從身體服務(wù)到心理安慰，都是醫(yī)院應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)管理，堅(jiān)持把提高群眾滿意度放在首位，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，著力在服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)境和服務(wù)模式上嘗試實(shí)現(xiàn)新突破，滿足患者不斷增長的就醫(yī)需求，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化，進(jìn)而為患者提供感動式服務(wù)。
盡職盡責(zé) 努力每一天
學(xué)科建設(shè)與平臺建設(shè)雙管齊下
觀念決定行為。“分則散，和則利”，各個(gè)部分均具有不同的功能功用，崗位就是分散承擔(dān)醫(yī)院整體運(yùn)行的功能，是醫(yī)院的一部份。崗位的性質(zhì)決定了它擔(dān)負(fù)的職責(zé)，崗位是固定的，人是流動的，人因崗而履職、循崗而盡責(zé)。觀念決定行為，盡職盡責(zé)，才是醫(yī)院崗位所需，只有所有崗位都產(chǎn)生正向力，醫(yī)院才能在競爭中生存、發(fā)展、壯大！
所謂“在其位，謀其政；做其事，盡其責(zé)”。每一個(gè)人的崗位不同，所負(fù)的責(zé)任也有所區(qū)別，但要把工作做得盡善盡美，精益求精，都離不開一個(gè)共同的因素，那就是強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。首先要認(rèn)識到工作就是自己的事，不可推卸，對待自己的事要認(rèn)認(rèn)真真、全力以赴做好。其次是要認(rèn)識到干好工作是為自己，只有把工作做好、做得出色，你個(gè)人價(jià)值、工作能力才會得到別人的認(rèn)可。
我們要始終將患者利益放在首位，用端正的職業(yè)態(tài)度要求醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真、熱心、平等對待每一位患者，認(rèn)識到自己崗位的重要性，腳踏實(shí)地地完成好崗位工作，患者來醫(yī)院是看病的，首先要把病看好，而醫(yī)生和技術(shù)，就是醫(yī)療機(jī)構(gòu)最重要的力量。我院先后涌現(xiàn)出了一批知名的首席專家，他們扎根在此，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對待每一位患者；堅(jiān)持以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，對照四個(gè)發(fā)展指標(biāo)（暨學(xué)科發(fā)展質(zhì)量與安全指標(biāo)、學(xué)科建設(shè)及業(yè)務(wù)規(guī)范指標(biāo)、學(xué)科管理指標(biāo)、學(xué)科主要發(fā)展指標(biāo)）狠抓落實(shí)，將其作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作常抓不懈；努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，豐富自己的理論知識，積極參與平臺，更好的認(rèn)識自己。尊重自己的職業(yè)，為自己的職業(yè)感到光榮，竭力不給自己的職業(yè)丟臉，而用自己的行為替它繼續(xù)增添光彩，是一種巨大的自我激勵力量。
不積跬步無以至千里，不積小流，無以成江海。別想一下造出大海，必須先由小河川開始。即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。沒有口水與汗水，就沒有成功的淚。醫(yī)務(wù)工作者的工作是平凡而普通的，雖然在工作中不可避免會遇到許多不順心的事，很多時(shí)候需要我們自己調(diào)整好情緒，時(shí)刻保持良好的狀態(tài)，其實(shí)每一次經(jīng)歷對自己而言都是一種提升，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。態(tài)度決定一切，我相信只要我們堅(jiān)持每一天都努力，專注地做好每件事，就一定能用無聲的行動來證明自己明天比今天做得更好!
愛崗敬業(yè) 做好每件事
高瞻遠(yuǎn)矚戰(zhàn)略布局譜新篇
人因愛崗而敬業(yè)，因敬業(yè)而善始善終。作為一名醫(yī)生，要明確自己的目標(biāo)，要繼續(xù)做好本職工作，盡自己所能為患者提供更優(yōu)秀的醫(yī)療服務(wù)，將個(gè)人的發(fā)展方向跟醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來，治病救人，工作中，要秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，干一天就要干好一天，為病人服務(wù)，其實(shí)也是為自己服務(wù)。"努力每一天、做好每件事"，珍惜時(shí)間，理清頭緒、梳理思路，將本崗位、本部門的各項(xiàng)工作扎扎實(shí)實(shí)地落到實(shí)處；在做好本職工作的基礎(chǔ)上，從容應(yīng)對各種困難，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展。只有切切實(shí)實(shí)抓緊每一天，認(rèn)認(rèn)真真做好每件事，醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)才能牢固，醫(yī)院發(fā)展的繁重任務(wù)才能有條不紊地完成，醫(yī)院發(fā)展中出現(xiàn)的各種困難和問題才能得到克服和解決，實(shí)現(xiàn)濰坊市市立醫(yī)院發(fā)展的2.0版目標(biāo)，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的生機(jī)和活力。
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。無論醫(yī)院還是個(gè)人，要想干成一番事業(yè)，必須全盤考慮、及早謀劃、細(xì)化量化、狠抓落實(shí)，這樣無論再大再難的事也會一步步走向成功；如果目標(biāo)不明、盲目而為，腳踩西瓜皮、手抓兩把泥、滑到哪里算哪里，這樣再小再容易的事情也不見得能夠干好，大事難事就可想而知了。所以醫(yī)院的長足發(fā)展，離不開科學(xué)的合理布局，更離不開院領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚。2017年是醫(yī)院發(fā)展的高鐵新干線,也是我院的“醫(yī)療服務(wù)提升年”，醫(yī)院將堅(jiān)持以保障人民群眾健康為中心，以改革創(chuàng)新動力，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，著力提升四項(xiàng)學(xué)科管理目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療融合管理、醫(yī)院質(zhì)量控制管理、醫(yī)院服務(wù)管理等，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途徑，增強(qiáng)內(nèi)生發(fā)展動力，推動醫(yī)院發(fā)展再創(chuàng)佳績。
“努力每一天、做好每件事”，要求我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)將自身工作計(jì)劃好、統(tǒng)籌好、擺布好、分解好，要做到"爭、恒、持、承"。只爭朝夕，今天能做完實(shí)現(xiàn)的，絕對不拖到明天，努力每一天，做好每件事，與時(shí)間比耐心，堅(jiān)守職業(yè)操守，努力做到"今日事，今日畢"。醫(yī)療是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一根鏈條，每一個(gè)隊(duì)員就是這根鏈條中的一環(huán)。因此，在整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)隊(duì)員也不能掉鏈子，作為醫(yī)院發(fā)展不可或缺的一員，更加需要統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、毫不遲疑，在工作崗位上滿懷激情地干，融入智慧地干，務(wù)實(shí)勤奮地干，以自己的實(shí)際行動推進(jìn)醫(yī)院邁入發(fā)展的高鐵新干線。
平凡孕育偉大，偉大出自平凡。在平凡的崗位上做不平凡的事是市立人不斷的追求，而“努力每一天 做好每件事”更是市立人每時(shí)、每刻不忘的行為口號，積極引導(dǎo)我院職工“努力每一天 做好每件事”，引導(dǎo)全體醫(yī)療職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全院廣大醫(yī)療職工應(yīng)該在自己的崗位中發(fā)揮優(yōu)勢，保持積極的態(tài)度，要具備良好的醫(yī)療職業(yè)精神和職業(yè)操守，真心熱愛本職，始終如一，在工作中要設(shè)身處地為患者著想，把崗位的細(xì)微之處做好，不斷推進(jìn)我院醫(yī)療事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
濰縣坐堂，十秩春秋，滄桑砥礪，我們始終堅(jiān)持以“為立”文化為根基，秉承“好醫(yī)好藥老醫(yī)院”理念，樹立醫(yī)院品牌形象。在我院領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)謀劃下，在“十三五”規(guī)劃的引領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，從“快車”到"動車"，從"動車"到"高鐵"，不斷提速、一往無前 ！
廣宣辦 ：禚夢奇
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